Изучение спроса на услуги коммерческого банка

На состояние спроса влияют следующие факторы:

а) факторы политического характера (принятие новых законодательных актов и т.д.);

б) экономические факторы (изменение темпов роста производства, изменение платежеспособности спроса и т.д.);

в) демографические факторы;

г) факторы научно-технического прогресса;

д) факторы культурного порядка (общая тенденция к

спросу на высококачественные банковские продукты);

е) факторы исторического порядка (традиционныеуслуги);

ж) изменение цен на банковские продукты;

з) появление аналогов;

и) появление новых видов банковских операций;

к) возрастание конкуренции со стороны других финансово-кредитных институтов;

л) непредвиденные чрезвычайные стуации.

На базе анализа имеющихся источников информации, а также сбора дополнительной информации (анкетирование, опрос, аудио-видеозапись) должна проводиться тщательная обработка данных.

Такая схема позволит четче определить основные (основную) категории клиентов, а при хорошей организации опроса и причины выбора той или иной услуги. Чем четче будет проведен опрос, тем точнее банк сможет определить, какими (каким) сегментами рынка ему следует заниматься.

Сатьи по теме:

Виды банковских кредитов
В предыдущем параграфе было рассмотрено понятие «кредит» и «система кредитования». В данном параграфе мы более подробно рассмотрим конкретные кредитные продукты, которые могут предложить современные коммерческие банки заемщикам, в частности малым предприятиям. Классификацию банковских кредитов можн ...

Фьючерсные контракты
Фьючерсная сделка (фьючерс) – сделка, заключаемая на бирже на стандартизованное количество/сумму базисного актива или финансового инструмента определенного качества со стандартизованными сроками исполнения сделки. При совершении сделки продавец контракта берет на себя обязательство продать, а покуп ...

Содержание договора и виды банковских вкладов
После заключения договора банковского вклада на банк возлагаются три основные обязанности: вернуть вкладчику сумму вклада в порядке, установленном в договоре, выплатить ему возна­граждение в виде процентов за весь период пользования чужими средствами, а также предоставить вкладчику обеспечение возв ...