Для оценки конкурентоспособности Филиала ЗАО «Страховая компания «Транснефть» решено было использовать метод, состоящий из следующих процедур:
1. Разработка списка оценочных показателей
2. С помощью экспертного метода провести оценку данных показателей
3. Определить суммарное значение показателей с учетом ранжирования их по значимости
4. Сделать выводы
Для определения оценки конкурентоспособности используется следующая формула:
где К0- обобщенная бальная оценка,
Кi- бальная оценка i- го показателя,
ai- коэффициент значимости i –показателя,
n- количество признаков.
Так как компания работает как с юридическими, так и с физическими лицами необходимо рассмотреть значимость для этих двух категорий.
Таблица №4. Значимость свойств страхового продукта для населения
Свойства |
Доля респондентов, называющих этот фактор в числе важных |
Надежность СК |
39,00% |
Понятность условий страхования |
12,00% |
Страховая премия |
25,00% |
Качество обслуживания |
7,00% |
Ассортимент страховых услуг |
6,00% |
Известность СК |
5,00% |
Бесплатные консультации |
3,00% |
Близость СК к месту жительства страхователя |
2,00% |
Качество рекламы |
1,00% |
Таблица № 5. Значимость свойств страховой услуги для юридических лиц
Известность |
Размер страховой премии |
Надежность |
Престижность |
Уровень сервиса |
Территориальная близость компании |
Квалификация и доброжелательность представителя компании | |
Тип предприятия: | |||||||
Государственное учреждение |
12% |
7% |
32% |
8% |
15% |
5% |
21% |
Государственное или смешанное предприятие |
16% |
9% |
27% |
10% |
14% |
5% |
19% |
Российское частное предприятие |
10% |
12% |
26% |
8% |
23% |
2% |
19% |
Предприятие с иностранной собственностью, совместное предприятие |
9% |
11% |
26% |
11% |
24% |
3% |
16% |
Другое |
14% |
10% |
28% |
9% |
17% |
14% |
8% |
Сатьи по теме:
Понятие, структура и функции банковской системы России
Современная российская банковская система - это важнейшая сфера национальной экономики. Практическая ее роль обусловлена тем, что она реализует в государстве систему платежей и расчетов: наряду с другими финансовыми посредниками банки направляют сбережения населения к фирмам и производственным стру ...
Обзор рынка банковского кредитования малого бизнеса
Государство и международные финансовые институты, бесспорно, играют существенную роль в формировании финансовой инфраструктуры для малого бизнеса. Однако основное бремя и основные доходы от финансового обслуживания малого бизнеса приходятся на финансовые институты, непосредственно взаимодействующие ...
Правовая природа договора банковского вклада
Правовая природа договора банковского вклада вызывает много споров. Некоторые юристы считают, что этот договор следует считать разновидностью договора займа (ст. 807 ГК РФ), в котором займодавцем является вкладчик, а заемщиком — банк. При этом в качестве вкладчиков могут выступать субъекты гражданс ...