Для оценки конкурентоспособности Филиала ЗАО «Страховая компания «Транснефть» решено было использовать метод, состоящий из следующих процедур:
1. Разработка списка оценочных показателей
2. С помощью экспертного метода провести оценку данных показателей
3. Определить суммарное значение показателей с учетом ранжирования их по значимости
4. Сделать выводы
Для определения оценки конкурентоспособности используется следующая формула:
где К0- обобщенная бальная оценка,
Кi- бальная оценка i- го показателя,
ai- коэффициент значимости i –показателя,
n- количество признаков.
Так как компания работает как с юридическими, так и с физическими лицами необходимо рассмотреть значимость для этих двух категорий.
Таблица №4. Значимость свойств страхового продукта для населения
Свойства |
Доля респондентов, называющих этот фактор в числе важных |
Надежность СК |
39,00% |
Понятность условий страхования |
12,00% |
Страховая премия |
25,00% |
Качество обслуживания |
7,00% |
Ассортимент страховых услуг |
6,00% |
Известность СК |
5,00% |
Бесплатные консультации |
3,00% |
Близость СК к месту жительства страхователя |
2,00% |
Качество рекламы |
1,00% |
Таблица № 5. Значимость свойств страховой услуги для юридических лиц
Известность |
Размер страховой премии |
Надежность |
Престижность |
Уровень сервиса |
Территориальная близость компании |
Квалификация и доброжелательность представителя компании | |
Тип предприятия: | |||||||
Государственное учреждение |
12% |
7% |
32% |
8% |
15% |
5% |
21% |
Государственное или смешанное предприятие |
16% |
9% |
27% |
10% |
14% |
5% |
19% |
Российское частное предприятие |
10% |
12% |
26% |
8% |
23% |
2% |
19% |
Предприятие с иностранной собственностью, совместное предприятие |
9% |
11% |
26% |
11% |
24% |
3% |
16% |
Другое |
14% |
10% |
28% |
9% |
17% |
14% |
8% |
Сатьи по теме:
Спрос и предложение кредита. Ссудный процент
Ссудный процент - это плата, получаемая кредитором от заемщика за пользование ссуженными деньгами или материальными ценностями. Еще в древности, за два тысячелетия до нашей эры, были известны многочисленные виды натуральных ссуд с уплатой процента в натуральной форме - скотом, зерном и т. д. В усло ...
Правовое регулирование банковских операций
Потребность в банковских операциях, в конечном счете, обусловлена функциями денег. Деньги как всеобщий эквивалент используются в наличных и безналичных расчетах и платежах. Они - мера стоимости товаров и услуг. У них нет индивидуально определенных признаков. Переход денег от одного владельца к друг ...
Основные направления обеспечения безопасности банковской
системы на микроуровне
По самостоятельной инициативе Ассоциации российских коммерческих банков группой специалистов С.М.Вишняков, А.П.Гуляев - доктор юридических наук, В.Е.Сидоров - кандидат юридических наук Р.А.Журавлев - кандидат юридических наук, А.С.Крылов - кандидат юридических наук, Ю.Н.Мельников - доктор техническ ...